שעות העבודה הן ימים ראשון עד חמישי בשעות 16:30-8:00.
לפתיחת קריאת שירות יש להתקשר כדלקמן:
1. למוקד שרות עיבוד שבבי בטלפון מספר 073-2000345/351
2. מחלקת עיבוד שבבי בטלפון 073-2000340
3. פקס מחלקת עיבוד שבבי שמספרו 03-9229562
4. לפתיחת קריאת שירות:service@hortal.co.il
5. לפנייה למחלקת מכירות: cnc@hortal.co.il